Trong phố cổ và quanh Hồ Gươm, gọi xe công nghệ qua ứng dụng là cách rõ ràng nhất về cước và lộ trình; taxi của các hãng có tên là lựa chọn tốt khi không dùng ứng dụng; xe ôm truyền thống vẫn có nhưng phải thoả thuận giá trước. Bí quyết chung là chọn điểm đón ở một phố xe dừng được, không đứng sâu trong ngõ hay giữa vùng phố đi bộ.
Bài này nói về những rắc rối hay gặp khi gọi xe ở vùng Hoàn Kiếm: tài xế không tìm thấy khách, xe không vào được phố, cước bị đội lên, lên nhầm xe. Bài không nêu cước cụ thể; cước của ứng dụng hiển thị trước khi đặt, cước taxi theo đồng hồ và bảng giá của hãng, còn xe ôm thì thoả thuận.
Vì sao gọi xe trong phố cổ khó hơn nơi khác
Phố cổ là mạng phố ngắn, hẹp, nhiều phố một chiều. Một chiếc ô tô được gọi đến có thể phải vòng mấy khối phố mới tới được chỗ bạn đứng, dù trên bản đồ chỉ cách vài chục mét. Nhiều ngõ chỉ xe máy hay người đi bộ vào được. Định vị điện thoại giữa các dãy nhà cao sát nhau đôi khi lệch, khiến tài xế đến nhầm phía phố.
Tối cuối tuần, khi phố đi bộ mở, xe không vào được vòng hồ và một số phố lân cận. Khách đứng giữa đám đông bên hồ đặt xe, tài xế đến rìa rào chắn và không biết đi đâu tiếp. Dịp lễ, sự kiện lớn, tình trạng này còn nặng hơn.
Thêm vào đó, giờ cao điểm và trời mưa, nhu cầu gọi xe tăng vọt, xe ít, chờ lâu, cước theo ứng dụng có thể cao hơn ngày thường. Hiểu những điều này giúp bạn chủ động đi bộ ra chỗ thuận trước khi đặt xe.
Chọn điểm đón cho đúng
Phần lớn sự chậm trễ khi gọi xe trong phố cổ đến từ điểm đón. Mấy bước đơn giản:
- Đi ra một phố rộng, xe dừng được. Phố chạy dọc hồ (khi không cấm xe), các phố lớn bao quanh phố cổ là lựa chọn tốt hơn phố hẹp bên trong.
- Ra khỏi vùng cấm xe khi phố đi bộ đang mở. Đứng ngoài rào chắn, ở phía có xe chạy.
- Kéo ghim định vị đúng chỗ đứng, không để ứng dụng tự lấy vị trí có thể lệch.
- Chú ý chiều phố. Đứng ở phía phố mà xe đi tới thuận chiều, đừng bắt xe phải vòng lại.
- Nhắn mốc nhận dạng: đứng trước cửa hàng màu gì, mặc áo gì, cạnh cây lớn ở góc phố.
Đi bộ thêm hai, ba phút ra phố thuận thường tiết kiệm được mười lăm phút chờ xe vòng trong mạng phố một chiều.
Xe công nghệ: xe máy hay ô tô
Xe máy công nghệ len được vào phố nhỏ, đến nhanh, hợp với một người, ít đồ, đi quãng ngắn trong vùng trung tâm. Tài xế đưa mũ bảo hiểm cho khách; đội và cài quai mũ, kể cả quãng ngắn. Ngồi vững, hai tay giữ chắc, túi đeo trước người.
Ô tô công nghệ hợp với nhóm người, có hành lý, đi xa, trời mưa hoặc đi đêm. Đổi lại, ô tô khó vào phố cổ hẹp và đi vòng nhiều hơn vì phố một chiều. Đặt điểm đón và điểm trả ở phố rộng.
Trước khi lên xe, đối chiếu biển số, tên tài xế, ảnh trên ứng dụng với xe và người thật. Nếu không khớp, không lên. Trong lúc đi, có thể chia sẻ hành trình với người thân qua tính năng của ứng dụng. Thanh toán theo cách đã chọn trên ứng dụng; nếu trả tiền mặt, trả đúng số hiển thị.
Taxi truyền thống
Taxi của các hãng có tên vẫn hoạt động nhiều ở vùng trung tâm, đón khách ở các điểm quanh hồ, trước khách sạn, nhà hàng lớn, nhà ga. Taxi hợp với người không dùng ứng dụng, người lớn tuổi, hoặc khi cần xe ngay ở chỗ có xe đỗ chờ.
Chọn xe có logo hãng rõ ràng, có đồng hồ tính cước, có thông tin tài xế trong xe. Khi lên, quan sát đồng hồ được bật từ đầu. Nếu tài xế đề nghị "không bật đồng hồ, giá trọn gói", hãy hỏi rõ con số trước, hoặc chọn xe khác. Giữ hoá đơn hay ghi số xe phòng khi để quên đồ.
Khi đi taxi, nói rõ điểm đến bằng tên phố và số nhà, hoặc đưa tài xế xem địa chỉ viết sẵn. Nếu tài xế có vẻ không chắc đường, có thể mở ứng dụng bản đồ để cùng theo dõi lộ trình. Phần lớn tài xế taxi lâu năm thuộc vùng trung tâm rất rõ, nhưng phố cổ có nhiều tên gần giống nhau, nhầm lẫn là chuyện có thể xảy ra.
Một số khách sạn có quan hệ với hãng taxi quen, có thể gọi giúp xe. Đây là cách tốt khi đi đêm hay khi không chắc về các hãng trên phố.
Xe ôm truyền thống: thoả thuận trước, rõ ràng
Vẫn còn ở các góc phố. Ở góc phố cổ, đầu chợ, gần ga vẫn có những người chạy xe ôm đứng chờ khách. Nhiều người làm nghề lâu năm, thuộc từng ngõ ngách.
Hỏi giá trước khi lên. Xe ôm truyền thống không có đồng hồ. Nói rõ điểm đến, hỏi giá trọn chuyến, đồng ý rồi mới lên. Có thể tham khảo cước ước tính trên một ứng dụng để biết khoảng hợp lý.
Đội mũ bảo hiểm. Đi xe máy bắt buộc đội mũ bảo hiểm. Nếu người chạy xe không có mũ cho khách, không đi.
Nói rõ có ghé đâu không. Nếu cần dừng giữa đường lấy đồ, đón người, hay chờ ở điểm đến, nói ngay khi thoả thuận để cùng tính giá. Thay đổi giữa chuyến là lúc dễ phát sinh tranh cãi nhất.
Chuẩn bị tiền vừa đủ. Đưa tờ tiền lớn và chờ thối là chỗ hay phát sinh hiểu lầm. Có sẵn tiền lẻ hoặc hỏi trước có nhận chuyển khoản không.
Đi đêm và những tình huống cần cảnh giác
Về khuya, xe công nghệ vẫn hoạt động nhưng ít hơn, có thể chờ lâu. Đặt xe từ chỗ sáng đèn, đông người, đứng chờ trong cửa hàng hay sảnh khách sạn rồi mới ra khi xe đến. Chia sẻ hành trình với người thân, nhất là khi đi một mình.
Nếu uống rượu bia trong buổi tối, đừng tự lái xe máy về; gọi xe hoặc nhờ người không uống chở về. Ngồi sau xe máy khi đã say cũng nguy hiểm vì khó giữ thăng bằng; ô tô là lựa chọn an toàn hơn trong trường hợp này.
Cẩn thận với người tự xưng là tài xế ứng dụng tiếp cận bạn trước khi xe bạn đặt đến, hay xe không khớp thông tin mà vẫn mời lên. Đã đặt xe trên ứng dụng thì chỉ lên đúng xe đó. Không lên xe của người lạ mời chào ở chỗ vắng.
Nếu gặp chuyện không ổn trong chuyến đi, như tài xế đi lệch lộ trình bất thường, đòi thêm tiền, có hành vi đáng ngại, có thể đề nghị dừng ở chỗ đông người, dùng tính năng hỗ trợ khẩn cấp của ứng dụng, hoặc gọi 113 khi cần. Sau chuyến, phản ánh qua ứng dụng hay tổng đài hãng xe.
Những tình huống hay gặp và cách xử lý
Mấy tình huống quen thuộc với người gọi xe ở vùng Hoàn Kiếm:
- Tài xế gọi hỏi bạn đứng ở đâu, mà bạn không biết tên phố: gửi ảnh chụp chỗ đứng qua tin nhắn ứng dụng, hoặc đọc tên cửa hàng bên cạnh.
- Xe không vào được vì phố một chiều: đi bộ ra đầu phố phía xe đến, nhắn cho tài xế.
- Chờ quá lâu giờ cao điểm: đi bộ ra phố lớn hơn rồi đặt lại, hoặc chuyển sang xe máy công nghệ.
- Để quên đồ trên xe: liên hệ tài xế hoặc bộ phận hỗ trợ qua lịch sử chuyến đi trên ứng dụng; với taxi, gọi tổng đài hãng kèm số xe.
- Bị đòi thêm tiền ngoài cước ứng dụng: trả đúng số trên ứng dụng, phản ánh qua ứng dụng nếu tài xế cố tình.
- Trời mưa, cước tăng: ứng dụng thường hiển thị cước trước khi đặt; chờ mưa bớt nếu không vội.
Phần lớn các chuyến xe trong vùng trung tâm diễn ra suôn sẻ. Những rắc rối thường nhỏ và đến từ điểm đón hay thoả thuận không rõ, không phải từ việc chọn phương tiện.
Đi xe từ vùng Hoàn Kiếm ra sân bay, ga, bến xe
Chuyến đi dài như ra sân bay Nội Bài hay ra các bến xe khách xa trung tâm nên đặt trước, không đợi đến phút chót. Ứng dụng xe công nghệ thường có chức năng đặt trước theo giờ; khách sạn cũng có thể gọi xe quen. Báo rõ số người, số vali để có xe phù hợp.
Khi khách sạn nằm sâu trong phố cổ, hẹn tài xế ở đầu phố rộng gần nhất và tính thêm thời gian kéo hành lý ra đó. Nếu nhiều đồ, nhờ khách sạn hỗ trợ mang ra.
Với chuyến đi rất sớm, như chuyến bay buổi sáng phải rời phố cổ khi trời còn tối, đặt xe từ tối hôm trước và xác nhận lại với tài xế. Phố cổ lúc đó vắng, xe đến dễ, nhưng khách sạn nhỏ có thể khoá cửa chính; hỏi lễ tân cách ra ngoài sớm và nhờ họ gọi xe dự phòng nếu xe đặt trước không đến.
Cộng thêm thời gian dư cho tắc đường, nhất là chiều ngày thường và ngày cuối các kỳ nghỉ lễ. Bài về đi từ sân bay và từ ga, bến xe trong mục này có thêm chi tiết về từng điểm.
Câu hỏi thường gặp
Gọi xe công nghệ ở phố cổ thì đứng đâu?
Đi ra một phố rộng xe dừng được, đứng ở phía phố có xe đi tới thuận chiều. Khi phố đi bộ mở, ra ngoài rào chắn. Kéo ghim định vị đúng chỗ và nhắn mốc nhận dạng cho tài xế.
Xe ôm truyền thống ở phố cổ có nên đi không?
Có thể đi nếu thoả thuận rõ điểm đến và giá trọn chuyến trước khi lên, và có mũ bảo hiểm cho khách. Tham khảo cước ước tính trên ứng dụng giúp biết mức hợp lý.
Làm sao tránh bị tính cước taxi quá cao?
Chọn taxi của hãng có tên, có đồng hồ, quan sát đồng hồ được bật từ đầu. Nếu tài xế đề nghị giá trọn gói, hỏi rõ con số trước. Ghi lại số xe phòng khi cần phản ánh.
Tối thứ Bảy gọi xe gần Hồ Gươm có khó không?
Khá khó vì phố đi bộ mở, nhiều phố cấm xe và lượng người gọi xe cao. Đi bộ ra ngoài vùng cấm, ra một phố lớn rồi mới đặt xe sẽ nhanh hơn.
Đi xe máy công nghệ có phải đội mũ bảo hiểm không?
Có, đội mũ bảo hiểm cài quai là bắt buộc với người ngồi sau xe máy. Tài xế xe máy công nghệ thường mang mũ cho khách; nếu không có, không nên đi.
Đi một mình ban đêm nên gọi xe thế nào cho an toàn?
Đặt xe qua ứng dụng từ chỗ sáng đèn, đông người, chờ trong cửa hàng hay sảnh rồi mới ra. Đối chiếu biển số, tài xế trước khi lên, chia sẻ hành trình với người thân.